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铃木敏文的7:Eleven式经营:从日本走向世界的

作者:(日)绪方知行著出版时间:2016/3/1出版社:北京时代华文书局
ISBN:9787569907742价格:¥36
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内容简介
1988年美国7-Eleven陷入困境。日本7-Eleven开始对困难重重的美国7-Eleven公司着手重建。经过一系列的改革,美国7-Eleven再次起飞。美国7-Eleven, Inc的前身南方公司在鼎盛时期拥有8200家店铺。截止到2012年,美国7-Eleven, Inc拥有7450家店铺,已经很接近鼎盛时期的店铺数量。销售额在2011年达到210亿美元,甚至超过了之前鼎盛时期的160亿美元。可以说,日本对美国7-Eleven的重建取得了彻底的成功。 关于美国7-Eleven重建的成功,7-Eleven创始人铃木敏文曾说:“我们绝不能把日本的经营方式强加给美国。如果非要说采取什么经营方式,我想说,既不是日本式经营方式,也不是美国式经营方式,而是‘站在顾客立场’的经营方式。”
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