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服务的细节023

作者:[日] 石川康晴 著；李斌瑛 译出版时间：2015-01出版社：东方出版社
ISBN:9787506079969价格:￥38
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内容简介
顾客都是女性，员工也大部分是女性，女装行业可以说是一个经营女性的行业。而传统做法中，往往重视了女性顾客，却忽视了女性员工。先进的管理经验已经给我们指出，让顾客满意，首先要让员工满意。要想让女性顾客满意，尤其要重视女性员工的需求和梦想。earth music &ecology在这方面可以说做到了相当的高度，所以才能在十年间销售额增长22倍，并且目标在20年后超越优衣库。
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